[NAVER] 팀네이버 서비스 사용자 경험 개선 (체험형 인턴)

Creative&Experience 부문 경험시너지는 'Align NAVER to USERs'라는 비전 아래, 네이버가 사용자를 향하고 사용자 관점에서 의사결정하도록 돕는 전사 조직입니다. 사용자 조사, 경험 디자인, UX 전략 전문가가 함께 검색·쇼핑·지도·페이 등 팀네이버 서비스 전반을 사용자 경험 관점에서 살피고, 리서치와 데이터 분석으로 찾은 불편과 요구를 서비스 담당 조직과 실제 개선으로 연결합니다.
인턴십 기간에는 리서처·디자이너·UX 기획자와 한 팀으로 일하며, 개선 과제가 서비스 담당 조직의 검토를 거쳐 서비스에 반영되는 과정을 가까이에서 경험할 수 있습니다. 리서치 자동화 등 업무 전반에 생성형 AI를 적극 도입하고 있어, AI 도구를 활용한 새로운 업무 방식을 함께 실험해 볼 수 있습니다.

네이버의 주요 서비스(네이버앱, N+스토어, 네이버지도, 네이버페이 등)의 사용자 경험 개선 과제를 운영합니다.
나아가, 경쟁 서비스 비교와 사용자 관점의 리서치를 근거로 개선 방향을 제안합니다.
사용자 불편 분석 및 개선 현황 관리
사용자 불편 사례 수집, 재현 여부 확인, 유사·중복 이슈 정리
개선이 필요한 내용을 유형별로 분류하고 데이터베이스로 관리
개선 진행 상황과 반영 여부 트래킹
경쟁 서비스·사용자 리서치
국내외 경쟁 서비스의 UX/UI 흐름 정리
국내 커뮤니티 등 모니터링
사용자 인터뷰 진행, 반복되는 사용자 문제 발굴

사용자 경험(UX) 설계의 기본 개념을 이해하고, 사용자 관점에서 서비스의 문제를 설명할 수 있으신 분
Figma와 생성형 AI 도구를 활용해 화면과 자료를 정리·분석할 수 있으신 분

다양한 모바일 앱을 일상적으로 사용하며, 주요 기능과 사용 경험에 대한 이해가 높으신 분
서비스 UX/UI 분석 경험을 보유하신 분
Excel 및 AI 도구를 활용해 많은 양의 자료를 분류하고 정리해 본 경험이 있으신 분
SNS 및 커뮤니티의 사용자 반응을 관찰·분석하는 데 관심이 있으신 분

전형절차 및 일정
서류전형  직무 인터뷰  인턴십 합격  인턴십 수행
※ 전형절차는 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있으며, 전형별 결과에 따라 절차가 추가될 수 있습니다.
지원서 접수 마감 : 2026.10.27(화) 18:00
서류전형 : 10월 5주차 ~ 11월 1주차 중
직무 인터뷰 : 11월 1주차 ~ 2주차 중
인턴십 수행 : 2026.11.23(월) ~ 2027.02.12(금) (* 운영 상황에 따라 일정 변동 가능성 있음)
참고사항
체험형 인턴십 실습 조건은 주 5일 Full-Time(10-19시) / 1일 8시간입니다.
인턴십 기간은 2026년 11월 ~ 2027년 2월로, 해당 기간에 실습 가능하신 분만 지원 바랍니다. (*운영 상황에 따라 일정 변동 가능성 있음)
본 공고는 인재 선발 완료 시 조기 마감될 수 있으며, 필요 시 모집 기간이 연장 될 수 있습니다.
지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
국가유공자 및 장애인 등 취업보호 대상자는 관계법령에 따라 우대합니다.
국가유공자의 가산점 부여를 받기 위해서는 본인이 '취업지원 대상자 증명서'를 회사에 제출해야 합니다.
지원서 접수 후 전형별 결과는 지원서에 기재된 이메일, 문자(SMS) 및 NAVER Careers(My Page) 메시지함을 통해 안내되니, 전형 기간 동안 해당 채널을 수시로 확인해 주시기 바랍니다.
특히 이메일은 수신 오류가 발생할 수 있으니, 지원서에 기재된 이메일 주소, 스팸함 분류, 메일함 용량 초과 여부를 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
입사 확정 이후라도 국제 제재(Sanction) 대상자 또는 관련자로 확인될 경우, OFAC 규정 등 관련 법규에 따라 고용계약 체결이 제한될 수 있음을 안내드립니다.
Please be advised that even after an employment offer is finalized, your employment contract may be restricted under applicable laws and regulations, including OFAC rules, if you are identified as a sanctioned individual or as being associated with any sanctioned entity.