[네이버웹툰] 서비스 기획 Senior PM (경력)

한국 웹툰·웹소설 및 글로벌 플랫폼의 서비스 기획을 담당하는 조직입니다.
수천만 명의 사용자가 매일 접하는 탐색·결제·감상 경험을 설계하고,
데이터와 사용자 리서치를 바탕으로 서비스를 지속적으로 고도화합니다.
우리 팀이 가장 중요하게 여기는 일은 '풀어야 할 문제를 제대로 찾는 것'입니다.
주어진 과제를 잘 실행하는 것을 넘어, 사용자와 사업의 맥락을 깊이 읽고
중요한 과제를 스스로 발굴할 수 있는 기획자와 함께하고 싶습니다.
웹툰·웹소설 플랫폼을 기반으로 복잡한 도메인 문제를 다루며,
개발·디자인·데이터·비즈니스 조직과 긴밀하게 협업합니다.
시니어 기획자로서 실무 기여와 함께 팀 전체의 기획 전문성과 수준을 제고하는 역할을 기대합니다.

Product Manager로서 서비스의 핵심 문제를 정의하고, 이를 해결하는 기획과 실행 전 과정을 총괄합니다.
[과제 발굴 및 문제 정의]
서비스 지표, 사용자 행동 데이터, 유저 리서치를 통합 분석해 해결이 필요한 핵심 문제를 발굴합니다.
문제의 본질과 범위를 명확히 정의하고, 임팩트와 실행 가능성을 기준으로 과제 우선순위를 결정합니다.
발굴한 과제를 명확한 사업 목표(KPI/OKR)와 연결해 팀 및 경영진에게 설득력 있게 제안합니다.
중장기 서비스 방향과 로드맵 수립에 참여하고, 연간 계획 과정에서 제품 관점의 전략 과제를 제안합니다.
[PM 실행 및 성과 관리]
목표 설정부터 릴리즈, 성과 분석까지 프로젝트 전 생애주기를 주도합니다.
유관 부서(개발·디자인·QA·마케팅·운영·법무)와의 일정·이슈·의사결정을 조율하고 리드합니다.
출시 후 핵심 지표를 모니터링하고, 가설 검증 → 개선 → 재실험의 반복을 통해 서비스를 고도화합니다.
여러 팀이 얽힌 대형·크로스펑셔널 과제를 직접 리드하고, 이해관계자 간 이견을 조율해 결론을 만들어냅니다.
[스펙 설계 및 상세 기획]
기획 의도가 구현까지 정확하게 전달될 수 있도록 PRD, 기능명세서, 정보구조(IA), User Flow를 작성합니다.
복잡한 정책·비즈니스 요건을 제품 요구사항으로 구조화하고, 개발·디자인 조직에 명확하게 전달합니다.
다양한 사용자 시나리오와 예외 케이스를 고려해 완성도 높은 상세 설계를 도출합니다.
[팀 기획 역량 강화 / 리더십]
동료 기획자의 기획안과 문제 정의를 리뷰하고, 기획 품질의 기준을 세웁니다.
주니어·미들 기획자를 멘토링하며 성장을 지원합니다.
기획 프로세스, 산출물 템플릿, 의사결정 기준을 정립하고 개선합니다.
팀 채용(면접·평가)에 참여하고, 조직 운영 이슈 해결에 기여합니다.

서비스 기획 또는 PO·PM 직무 경력 7년 이상이신 분
사용자·데이터·시장의 맥락을 파악하여 '현 시점에서 가장 중요한 문제가 무엇인지'를 정의할 수 있는 통찰력을 보유하신 분
복잡한 문제를 구조화하고, 우선순위를 논리적으로 결정할 수 있는 분
PRD·기능명세·IA 등 상세 기획 산출물을 높은 완성도로 작성하는 역량을 갖추신 분
목표 설정, 커뮤니케이션, 일정 조율, 릴리즈, 성과 분석까지 프로젝트 전 과정을 자율적으로 이끄는 실행력을 보유하신 분
설득과 조율로 여러 조직을 움직여 성과를 낸 경험이 있으신 분
동료나 후배의 성장을 돕고, 팀의 일하는 방식을 개선해 본 경험이 있으신 분
경영진·타 부서에 논리와 데이터로 의사결정을 이끌어낼 수 있는 커뮤니케이션 역량을 갖추신 분

콘텐츠 서비스(웹툰, 웹소설, 영상, 음악 등) 또는 유료 결제가 포함된 플랫폼 기획 경험이 있으신 분
SQL·BigQuery 등 데이터 분석 도구 활용 역량을 보유하신 분
0→1 신규 서비스 또는 핵심 기능을 주도적으로 기획·출시한 경험이 있으신 분
AI 도구(Claude, Cursor 등)를 업무 생산성 향상에 적극적으로 활용해 보신 분
파트·TF·프로젝트 리드, 또는 팀 빌딩·멘토링을 경험해 보신 분

[전형 절차 및 안내 사항]
전형절차: 지원서 리뷰
실무 인터뷰
Culture-Fit 인터뷰(*기업문화 적합도 검사 포함)
고용형태: 정규직
근무 장소: 정자동 그린팩토리
남자의 경우, 군필자 또는 면제자에 한해 지원 가능합니다.
전형절차 및 일정은 상황에 따라 변동될 수 있으며, 전형별 결과에 따라 절차(레퍼런스 체크, 추가 인터뷰 등)가 추가될 수 있습니다.
본 공고는 인재 선발 완료 시 조기 마감될 수 있으며, 필요 시 모집 기간이 연장될 수 있습니다.
지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
국가유공자 및 장애인 등 취업보호 대상자는 관계법령에 따라 우대합니다.
국가유공자의 가산점 부여를 받기 위해서는 본인이 '취업지원 대상자 증명서'를 회사에 제출해야 합니다.
해외여행에 결격 사유가 없는 분에 한해 지원 가능합니다.
문의사항은 페이지 우측 상단의 FAQ 참고 및 NAVER WEBTOON Careers 1:1 문의로 접수해주시기 바랍니다.
지원서 접수 후 전형별 결과는 지원서에 기재된 이메일, 문자(SMS) 및 NAVER WEBTOON Careers(My Page) 메시지함을 통해 안내되니, 전형 기간 동안 해당 채널을 수시로 확인해 주시기 바랍니다.
특히 이메일은 수신 오류가 발생할 수 있으니, 지원서에 기재된 이메일 주소, 스팸함 분류, 메일함 용량 초과 여부를 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
입사 확정 이후라도 국제 제재(Sanction) 대상자 또는 관련자로 확인될 경우, OFAC 규정 등 관련 법규에 따라 고용계약 체결이 제한될 수 있음을 안내드립니다.
Please be advised that even after an employment offer is finalized, your employment contract may be restricted under applicable laws and regulations, including OFAC rules, if you are identified as a sanctioned individual or as being associated with any sanctioned entity.