[한화생명] PLUS솔루션팀 '공간 전략 기획•운영 담당' 경력채용(과장급)

■ 직무개요
• 한화금융 공동브랜드 PLUS의 브랜드 전략을 오프라인 공간 및 고객 경험으로 구현. PLUS 브랜드 공간의 컨셉 및 운영 전략을 수립하고, 공간 구축부터 콘텐츠·프로그램·서비스 기획, 운영체계 구축, 공간 마케팅까지 전 과정 담당

■ 주요역할 및 수행업무
- 브랜드 공간 전략 수립
: PLUS 브랜드 전략에 기반한 공간의 역할·컨셉·고객 가치 정의 및 중장기
공간 활용 전략 수립
- 신규 공간의 고객 경험 설계 및 콘텐츠·프로그램 기획
: 방문 전  방문·체류  방문 후까지 전체 Customer Journey 설계
: 공간 내 서비스·콘텐츠·프로그램 기획 (상시/시즌별 프로그램, 이벤트,
클래스, 커뮤니티 등)
- - 신규 공간의 운영체계 구축
: 공간별 운영정책(예약·이용 프로세스, 멤버십 등), 운영 매뉴얼 수립
- - 파트너십 발굴·관리
: 공간 운영사·콘텐츠 파트너 등 외부 전문가/업체 선정
- : 프로젝트 예산·일정·품질 관리
- - 공간 기반 마케팅 및 성과 관리
: 공간 활용 브랜드 캠페인, 고객 초청 프로그램, 이벤트, 제휴 및 온·오프라인
연계 마케팅 기획·실행
: 공간 KPI 설정 및 고객 데이터/VOC 기반 지속 개선

■ 직무 필요역량 및 자격요건
1. 학력: 학사 이상
2. 경력: 총 직장 경력 7년 이상(최소 해당 직무 수행 경력 5년 이상)
: 웰니스/스포츠/헬스케어 관련 브랜드 공간, 복합문화공간 등 오프라인 공간
기획 및 운영 경력
: 신규 공간의 기획  구축  오픈  운영 관련 프로젝트 수행 경력
: 고객 Journey 및 공간 내 서비스·콘텐츠·프로그램 기획 경험
3. 전문지식
- 브랜드 공간 전략 수립 및 고객 경험 설계 역량 보유자
: 브랜드 전략을 물리적 공간·서비스·콘텐츠로 구현하는 역량
: 공간·서비스·콘텐츠를 결합한 고객 경험 설계 역량
- 공간 구축 관련 커뮤니케이션 가능자
: 공간 설계·인테리어·시공 프로세스에 대한 이해도를 갖추고, 전문 파트너와
협업할 수 있는 수준의 역량
- 공간 운영 및 프로젝트·관리 역량 보유자
: 운영 인력·파트너, 예산·손익 관리
: 이용률·재방문률·만족도 등 KPI 관리
: 설계사·시공사·운영사·대행사 등 Multi-Vendor 관리
: 브랜드·마케팅·법무·IT·구매 등 Cross-Functional 협업
- 브랜드 마케팅 및 콘텐츠 기획·실행
: 온·오프라인 연계 고객 Engagement 전략 수립
: 공간 기반 프로그램·캠페인·이벤트 기획

■ 우대사항
• 경영·마케팅·공간/서비스 디자인 등 관련 전공 우대
• 공간 내 프로그램·서비스·콘텐츠 포트폴리오 제출 및 실제 공간 기획·운영 경험 우대