[네이버웹툰] 플랫폼 그로스 매니저 (경력)

네이버웹툰의 ID/SP/DE WEBTOON 팀은 인도네시아, 스페인어권, 독일어권의 수많은 글로벌 독자에게 최상의 웹툰 콘텐츠 경험을 전달하기 위한 해외 플랫폼 사업의 A-to-Z를 담당하고 있습니다.
우리는 단순히 스케줄에 맞춰 메시지를 발송하는 마케팅에 그치지 않고, 데이터와 프로덕트 구조를 깊이 이해하여 유저 여정(User Journey) 자체를 혁신합니다. Braze 및 마케팅 테크놀로지를 적극 활용해 자동화/효율화 시스템을 만들고, Product팀과의 기밀한 협업을 통해 서비스 성장을 견인할 동료를 기다립니다.

1. 해외 주요 권역 서비스 성장을 위한 CRM 기획 및 운영
일간/주간/월간 단위의 유저 퍼널 분석: 데이터에 기반한 가설 수립, A/B test 실험 진행, 핵심 지표(KPI) 개선을 위한
액션 기획 및 실행
Braze 기반의 CRM 캠페인 설계 및 운영: Braze 단순 배너 게재 및 푸시 발송을 넘어 분기 조건, 딜레이, 재진입 제어 등
복잡한 유저 로직이 반영된 Canvas 설계
프로덕트 및 개발/기획팀과의 협업: 서비스 퍼널 구조 이해를 바탕으로 CRM 효율을 극대화하기 위한 프로덕트 개선점
제안 및 협업
2. 해외 주요 권역 서비스 운영 및 유저 대응
작품 및 신규 기능 런칭 후 유관 부서와 함께 유저 CS, 스토어 리뷰 분석 및 대응
어드민 시스템 관리

그로스 마케팅 / CRM 마케팅 경력 7년 이상인 분
Braze Canvas를 활용하여 고도화된 유저 여정을 직접 설계하고 운영해 본 경험이 있으신 분 (단순 발송 세팅 제외)
Braze와 프로덕트(앱/웹) 간의 이벤트·속성 연동 구조를 이해하고, 이를 고려하여 CRM 및 코호트를 설계해 본 경험이
있으신 분
서비스의 전체 유저 퍼널(Funnel)을 이해하고, 기획/개발/디자인팀 등 타 직군과 적극적으로 협업하여 문제를 해결해 본 분
비즈니스 영어 구사가 가능하신 분 (글로벌 팀과의 커뮤니케이션 및 텍스트 커뮤니케이션 가능 수준)

반복적인 마케팅 리소스를 줄이기 위해 기술/데이터 기반의 자동화 프로세스를 직접 구축하거나 제안해 본 경험이 있으신 분
SQL, Looker, Tableau 등 데이터 추출 및 시각화 툴을 자유롭게 활용하실 수 있는 분
노션, 먼데이(Monday.com) 등 협업 툴을 활용해 마케팅 히스토리 및 캘린더 자동화 시스템을 운영해 본 경험이 있으신 분
스페인어 등 제 2외국어 기초 활용이 가능하신 분 (기초적인 콘텐츠 확인 및 1차 기획 보조 가능 수준)

[전형 절차 및 안내 사항]
전형절차: 지원서 리뷰
실무 인터뷰
Culture-Fit 인터뷰(*기업문화 적합도 검사 포함)
고용형태: 정규직
근무 장소: 정자동 그린팩토리
남자의 경우, 군필자 또는 면제자에 한해 지원 가능합니다.
전형절차 및 일정은 상황에 따라 변동될 수 있으며, 전형별 결과에 따라 절차(레퍼런스 체크, 추가 인터뷰 등)가 추가될 수 있습니다.
본 공고는 인재 선발 완료 시 조기 마감될 수 있으며, 필요 시 모집 기간이 연장될 수 있습니다.
지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
국가유공자 및 장애인 등 취업보호 대상자는 관계법령에 따라 우대합니다.
국가유공자의 가산점 부여를 받기 위해서는 본인이 '취업지원 대상자 증명서'를 회사에 제출해야 합니다.
해외여행에 결격 사유가 없는 분에 한해 지원 가능합니다.
문의사항은 페이지 우측 상단의 FAQ 참고 및 NAVER WEBTOON Careers 1:1 문의로 접수해주시기 바랍니다.
지원서 접수 후 전형별 결과는 지원서에 기재된 이메일, 문자(SMS) 및 NAVER WEBTOON Careers(My Page) 메시지함을 통해 안내되니, 전형 기간 동안 해당 채널을 수시로 확인해 주시기 바랍니다.
특히 이메일은 수신 오류가 발생할 수 있으니, 지원서에 기재된 이메일 주소, 스팸함 분류, 메일함 용량 초과 여부를 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
입사 확정 이후라도 국제 제재(Sanction) 대상자 또는 관련자로 확인될 경우, OFAC 규정 등 관련 법규에 따라 고용계약 체결이 제한될 수 있음을 안내드립니다.
Please be advised that even after an employment offer is finalized, your employment contract may be restricted under applicable laws and regulations, including OFAC rules, if you are identified as a sanctioned individual or as being associated with any sanctioned entity.