업무내용
• 데이터를 기반으로 고객의 문제와 기회를 진단해 성장 기회를 발굴하고, 마케팅 및 유관 부서가 풀어야 할 문제의 우선순위를 정의합니다. • 비즈니스 스테이지에 맞는 고객 전략을 수립하고, 이에 따라 달성해야 할 핵심 지표를 정의하며, 목표 지표 달성을 위해 다양한 부서가 협업할 수 있는 업무 구조와 메커니즘을 설계합니다. • 집행된 액션과 비용의 효율성 및 효과성을 검증하고 개선 방안을 도출합니다. • 또한 마케팅 본부 내 여러 팀과 제품·커머스 등 유관 부서의 업무를 유기적으로 연결하고, 자원을 우선순위에 따라 배분하며, 핵심 과제를 효과적으로 풀 수 있도록 전략적 이니셔티브를 도출하고 관리·추적합니다.
지원자격
• 분석을 통해 제품과 비즈니스 기회를 계량화하고, 이를 바탕으로 서비스 지표 상승이나 거래액 목표 달성을 위한 실행 계획을 주도적으로 기획해 보신 분 • 전략적 사고 능력을 바탕으로 복잡하고 정리되지 않은 문제를 구조화하고, 우선순위를 설정하는 데 능하신 분 • 주도적인 문제 해결 역량을 보유하신 분 • 다양한 이해관계를 가진 부서와 원활하게 협업하며, 커뮤니케이션 스킬이 뛰어나신 분 • 고객 중심적으로 일하며, 변화하는 환경에 대한 적응력과 학습 능력이 뛰어나신 분
우대사항
• 이커머스 및 플랫폼에 대한 깊은 이해가 있으신 분 • 제품팀, 세일즈팀 등 유관부서와 긴밀하게 협업하며 공동의 목표를 달성해 본 경험이 있으신 분 • 빠르게 성장하는 비즈니스 환경에서의 근무 경험이 있으신 분