업무내용
HNW/UHNW 고객 전략 수립(High Net Worth: 고액자산자, Ultra High Net Worth: 초고액자산자) 'Beyond Wellness' 컨셉의 프리미엄 라이프스타일 멤버십 서비스 기획 및 운영 전략적 제휴 및 파트너십 구축 CRM 운영 및 보험 비즈니스 연계 사업 성과 관리 고액자산가 고객 세그먼트 정의 및 고객군 특성·니즈 분석 당사(처브 그룹 포함)가 제공 가능한 '라이나향 HNW/UHNW' 핵심 타겟군 도출 보험/비보험업권의 VIP 서비스 및 멤버십 프로그램 비교·분석을 통한 경쟁력 확보 방안 수립 고객 접점 확보 → 유입 → 유지 → 로열티 제고를 위한 고객 여정 설계 및 관리 체계 구축 헬스케어(신체/브레인/의료), 자산관리, 취미·취향을 포괄하는 프리미엄 라이프스타일 멤버십 서비스 기획 및 타당성 검토 핵심 타겟군 대상 마케팅·브랜딩 전략 수립 멤버십 서비스 신규 유입 및 기존 고객 관리 목적의 CRM 프로그램 기획·운영 HNW/UHNW 특성·니즈 및 멤버십 서비스 기반 특화 솔루션(보험상품, 헬스케어 서비스) 컨셉 도출 서비스 이용률, 만족도, 유지율, 신규 고객수, 매출 및 수익률 등 핵심 KPI 관리
지원자격
금융, 헬스케어(메디컬, 피트니스 포함), 백화점, 호텔, 수입차, 명품 업계에서 VIP 고객 대상 업무(VIP 마케팅) 경력을 5년 이상 갖추신 분 멤버십·컨시어지 서비스 또는 여행·항공·미식·문화예술 프로그램 기획/운영 경험이 있으신 분 프리미엄 브랜드 및 고액자산가 유관 서비스 제휴·소싱 경험이 있으신 분 영어 등 외국어 커뮤니케이션 역량(AI 도구를 활용해 영문 문서를 작성할 수 있는 수준)을 갖추신 분 신규 서비스 및 비즈니스 모델 기획·출시 경험이 있으신 분
우대사항
마케팅, 브랜딩, CRM 직무를 경험해 보신 분 데이터 분석 도구 및 CRM 시스템 활용 역량이 있으신 분
참고사항
근무형태 : 정규직 근무지 : 서울시 종로구 삼봉로 48 라이나타워
마감임박 공고
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