업무내용
① 유통서비스 기획 및 고도화 신규 유통서비스 도입 및 기존 서비스 운영 프로세스 개선 고객 구매 여정(CX) 분석 기반의 경험 개선 및 재구매 활성화 프로그램 기획 멤버십 서비스 고도화 및 고객 혜택/리워드 프로그램 기획·운영 ② O2O 프로모션 기획 및 운영 온라인 고객 유입과 오프라인 매장 방문을 연계한 O2O 통합 프로모션 기획 고객 집객 및 구매 전환율 제고를 위한 세일즈 프로모션 기획 및 실행 프로모션별 성과 지표(KPI) 트래킹, 데이터 분석 및 개선 과제 도출 ③ 유통채널 운영 및 파트너십 협업 온·오프라인 옴니채널 연계 운영 프로세스 효율화 유통채널별 서비스 운영 현황 모니터링 및 실적 분석 사내 유관부서 및 판매 네트워크(오프라인 매장/대리점 등)와의 협업을 통한 현장 개선 과제 실행
지원자격
1. 유통기획, 서비스기획, 세일즈 프로모션 등 유관 업무 경력 보유자 2. 온·오프라인 유통채널 및 고객 구매 프로세스에 대한 높은 이해도 보유자 3. 판매·고객 데이터를 분석을 통한 기획안 수립/실행 가능자 4. 원활한 커뮤니케이션 역량 보유자
우대사항
1. 자동차·타이어 업계 또는 대형 리테일/프랜차이즈 유통 관련 업무 경험 보유자 2. 멤버십 기획·운영 및 CRM 기반 마케팅/프로모션 프로젝트 경험 보유자 3. 온라인 플랫폼과 오프라인 거점을 잇는 O2O 연계 마케팅/캠페인 성공 경험 보유자 4. 신규 서비스 도입, 채널 인프라 구축, 운영 프로세스 혁신(PI) 프로젝트 리딩 경험 보유자
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