[HS본부] 창원스마트파크 전시장 및 생산라인 투어 도슨트/프레젠터(계약직)

함께 하게 될 팀을 소개해요
스마트파크전시운영파트는 LG전자 스마트파크를 방문하는 국내외 VIP, 거래선, 언론, 정부기관에게 LG전자의 제조·기술 경쟁력과 브랜드 가치를 직접 경험할 수 있도록 기업투어와 전시 운영을 책임지는 조직이에요.
국내 가전업계 최초 World Economic Forum 선정 등대공장인 LG 스마트파크와 다양한 전시 공간을 통해 LG전자의 혁신 기술과 제품 경쟁력을 고객이 직접 경험할 수 있도록 하고 있어요..
우리 팀은 기업투어 프로그램 운영, 전시장 관리, VIP 방문 대응, 투어 콘텐츠 기획 및 개선을 담당하며, HS사업본부와 ES사업본부, 스마트팩토리 조직을 비롯한 다양한 유관부서와 협업하고 있어요.
LG전자의 기술과 브랜드를 가장 가까운 곳에서 고객에게 전달하는 역할에 매력을 느끼시는 분이라면 누구든지 환영합니다 (남/녀무관)
함께 할 동료의 한마디
“스마트파크 투어는 LG전자의 제조 경쟁력과 브랜드 가치를 고객이 직접 체감하는 중요한 순간을 만드는 일이에요.”
우리 팀은 단순히 방문객을 안내하는 것을 넘어, 고객의 관심사와 방문 목적에 맞춰 LG전자의 기술과 제품, 제조 현장의 강점을 하나의 스토리로 전달하고 있어요. 다양한 사업부와 유관부서, 국내외 VIP 고객을 만나며 폭넓은 커뮤니케이션 경험을 쌓을 수 있고, 프리젠테이션 역량과 고객 경험 기획 역량을 함께 키울 수 있어요. LG전자를 대표하는 공간에서 고객의 신뢰와 공감을 만들어가는 일에 자부심을 느낄 수 있는 분을 기다리고 있어요.
알면 좋을 Tip!
[직무기술서 작성 Tip]
본인의 영어 스피킹/프리젠테이션 역량을 알수 있는 경험을 구체적인 사례를 바탕으로 기술해주세요.
국내외 고객 또는 VIP를 대상으로 프리젠테이션, 투어, 의전, 도슨트, 통역, 교육, 행사 진행 등을 수행한 경험이 있다면 작성해주세요.
긍정적이고 적극적인 커뮤니케이션으로 여러가지 상황을 해결했던 경험에 대해 알려주셔도 좋아요
[참고자료]
LG스마트파크, LG등대공장, LG전자, HS본부, ES본부에 대한 기사/뉴스, 유튜브, 홈페이지

맡게 될 업무를 소개해요
LG스마트파크 전시장 및 생산라인 투어를 한/영으로 진행하며, 국내외 VIP와 주요 고객에게 LG전자의 제조·기술 경쟁력과 스마트파크의 핵심 가치를 전달해요.
방문 전 요구사항을 확인하고, 방문 절차 안내, 일정·동선·체크리스트 관리, 고객 및 유관부서 커뮤니케이션을 통해 투어 준비부터 종료까지 전 과정을 운영해요.
방문 당일 고객 응대, 회사 소개 프리젠테이션, 전시 큐레이션, 생산라인 도슨트, 현장 의전 및 안전 안내를 수행해요.
방문자 유형, 방문 목적, 관심 분야에 맞춰 투어 시나리오와 스크립트를 개발하고, 운영 프로그램과 신규 콘텐츠를 함께 기획해요.
방문 결과와 고객 피드백을 바탕으로 AAR을 진행하고, 투어 품질 개선, 콘텐츠 신설, 버전업, 사내·대외 홍보 대응에 필요한 인사이트를 정리해요.

전공분야: 전공 무관
이러한 경험/역량이 있으신 분과 함께 하고 싶어요
해외 VIP 고객 응대와 영어 프리젠테이션, 현장 Q&A가 가능한 수준의 영어 커뮤니케이션 역량을 보유하신 분
고객 앞에서 명확하고 신뢰감 있게 메시지를 전달할 수 있는 프리젠테이션 역량을 보유하신 분
외부 고객에게 회사를 대표해 응대할 수 있는 밝고 단정하며 신뢰감 있는 태도를 갖춘 분
현장 동선, 시간, 방문 절차, 안전 기준을 고려해 투어를 안정적으로 운영할 수 있는 분
고객의 방문 목적과 관심사를 빠르게 파악하고, 이에 맞춰 설명의 깊이와 강조점을 조정할 수 있는 센스가 있으신 분
제품, 제조, 공정, 스마트팩토리, AX 관련 내용을 빠르게 이해하고 고객 관점의 스토리로 전환할 수 있는 학습 역량을 보유하신 분
다양한 유관부서와 협업하며 정확하고 원활한 커뮤니케이션을 할 수 있는 분

추가로 이런 경험/역량이 있으면 더 좋아요
기업투어, 전시관 도슨트, 홍보관 안내, VIP 의전, 아나운서, 영어 프리젠터, 통역, 고객 접점 서비스 업무 경험이 있으면 좋아요.
청소년기 또는 성인 이후 영미권 국가 유학·거주·업무 경험 등 자연스러운 영어 커뮤니케이션 경험이 있으면 좋아요.
영어 외에 일본어, 중국어 등 추가 외국어 구사가 가능하면 글로벌 방문객 응대에 도움이 돼요.
가전제품, 제조 현장, 스마트팩토리, 전시 콘텐츠, 브랜드 경험에 대한 관심과 이해가 있으면 좋아요.

부서: HS사업본부 / 직군: Staff / 채용인원: 0명