업무내용
고객 중심의 Pain Point 개선과 현장 실행력 강화를 병행하여 시너지를 창출하고, 고객 경험 혁신을 통해 사업 성과 향상에 기여하는 역할을 수행합니다. 맡게 될 업무를 소개해요 CX 데이터 분석 및 도출 구독 케어서비스 관련 CX 데이터 분석을 통한 개선사항 도출 ※ CX : customer experience/고객 경험 현장 업무 프로세스 개선 현장 의견 수렴을 통한 운영 효율화(제도 및 프로세스 개선) 고객 VOC 분석 및 관리 VOC 분석을 통한 개선사항 도출 VOC 관리 시스템 개선
지원자격
전공분야: 무관 이런 분과 함께하고 싶어요 4년제 정규 대학(학사) 이상 기졸업자 CX/CS·경영·기획 관련 경력 2년 이상자
우대사항
이런 경험/역량이 있으면 더 좋아요 리서치/시장조사 관련 유사 업무 경험자 AI 사용 유경험자(AI 도구를 활용한 HTML 작성 경험자) 기획 업무 또는 서비스 및 운영 개선 업무 경험자 데이터 분석 역량 우수자 기획안 및 보고서 작성 역량 보유자 렌탈업계 관련 유사 업무 경험자
참고사항
부서: 하이케어솔루션 / 직군: CX기획 / 채용인원: 0명
마감임박 공고
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