업무내용
[서비스 기획 및 운영] 개인/법인사업자 대상 신규 서비스 기획 및 기존 서비스 개선 고객 여정 기반의 서비스 흐름 설계 및 UX 개선 개발, 디자인, 운영 등 다양한 부서와 협업하여 기획부터 출시, 운영까지 전 과정 리딩 서비스 운영 중 발생하는 이슈 대응 및 프로세스 개선 운영 지표(KPI) 설계 및 성과 분석, 개선 방향 도출 [마케팅 기획 및 실행] 고객 유입, 전환, 리텐션을 위한 마케팅 전략 수립 및 실행 사업자 고객 대상 프로모션, 캠페인, 콘텐츠 기획 및 운영 마케팅 채널(앱푸시, 외부채널, 배너 등) 운영 및 성과 분석 서비스와 마케팅 간 메시지 일관성을 위한 브랜드 커뮤니케이션 설계 시장 및 경쟁사 분석, 고객 인사이트 기반의 마케팅 방향 제안
지원자격
서비스 또는 마케팅 기획 관련 경력 3년 이상 고객 중심의 사고를 바탕으로 서비스 흐름과 커뮤니케이션 전략을 설계한 경험이 있는 분 다양한 직군과 협업하며 프로젝트를 조율하고 실행해본 경험이 있는 분 새로운 업무나 도메인에 대한 학습 의지와 실행력이 있는 분 기획한 내용을 문서화하고, 명확하게 전달하는 데 익숙한 분
우대사항
사업자 대상 서비스 또는 B2B 플랫폼 운영 및 마케팅 경험 서비스나 프로젝트를 기획부터 운영, 고도화까지 주도한 경험 데이터 기반의 실험(A/B 테스트 등)을 통해 성과를 개선한 경험 Excel, SQL, GA 등 분석 도구를 활용해 전략을 수립하고 실행한 경험 콘텐츠 기획, 광고 집행, CRM 운영 등 마케팅 실행 경험 외부 파트너 또는 제휴사와의 협업 및 커뮤니케이션 경험