업무내용
• 매출 증대 및 앱 성과 개선을 위한 CRM 전략을 수립하고, 고객 행동에 기반한 인앱 이벤트를 설계 및 최적화하여 실적을 향상시킵니다. • 플랫폼 주요 지표와 CRM 데이터를 기반으로 User Journey를 정의하고, 유입 - 전환 - 리텐션 전 단계에 걸친 성장 전략 및 퍼널 최적화 운영 체계를 구축합니다. • CRM 운영과 데이터 분석을 통해 서비스의 현재 성과를 데이터 중심으로 진단하고, 서비스 각 파트와 유기적 협업을 통해 실질적인 성과 개선 방안을 제안합니다.
지원자격
• 앱 서비스 운영 경험 혹은 사용자 커뮤니케이션 설계 경험이 있으신 분 • 데이터 기반으로 유저 행동을 분석하고, 그에 따라 전략을 수립할 수 있는 능력을 보유하신 분 • 글로벌 시장 마케팅 경험 혹은 관심이 있으신 분 • 영어로 업무하는데 어려움이 없으신 분
우대사항
• 웹툰을 좋아하고, 다양한 웹툰 서비스의 사용 경험이 있으신 분 • 팀 리딩 혹은 조직 관리를 경험해보신 분 • 소셜미디어에 대한 이해가 높고, 평소 다양한 소셜 미디어 활용을 즐기시는 분
참고사항
■ 전형 절차 및 안내 사항 - 전형절차: 지원서 리뷰 ▶ 실무 인터뷰(*과제전형 포함) ▶ Culture-Fit 인터뷰(*기업문화 적합도 검사 포함) * 인터뷰 과정에서 어학 인터뷰가 진행될 수 있습니다. * 레퍼런스 체크 절차가 진행될 수 있습니다. - 고용형태: 정규직 - 근무 장소: 정자동 그린팩토리 * 전형 절차는 일정 및 상황에 따라 변경될 수 있습니다. * 본 공고는 인재 선발 완료 시 조기 마감될 수 있으며, 필요 시 모집 기간이 연장될 수 있습니다. * 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다. * 국가유공자 및 장애인 등 취업보호대상자는 관계법령에 따라 우대합니다. * 문의사항은 "네이버웹툰 채용 홈페이지 1:1 문의"로 접수해주시기 바랍니다.