업무내용
디지털플랫폼팀 디지털플랫폼팀은 글로벌 완성차 브랜드의 웹사이트와 앱의 개발 지원 및 운영을 담당하는 조직입니다. 자동차 구매와 이용 전반의 고객 경험을 아우르는 웹사이트와 앱 내 새로운 서비스를 기획하고, 비즈니스가 원활하게 운영될 수 있는 시스템의 개발을 지원합니다. 고객사와 유관 조직과의 커뮤니케이션을 통해 고객의 Pain Point를 해결하거나 더 나은 고객 경험과 비즈니스 운영을 위한 신규 기능을 기획/도입하는 역할을 맡고 있습니다. 서비스 기획자는 글로벌 완성차의 웹과 앱 내 서비스의 비즈니스 요구사항을 분석하여 새로운 서비스 기능과 사용자 경험을 기획하거나 개선하고, 원활한 서비스 운영과 비즈니스 프로세스가 반영된 백오피스 시스템을 기획합니다. 고객사의 프로젝트나 요청 과업에 대한 요구사항을 수집, 정리, 범위 및 일정 조율, 이슈 대응 등의 업무 수행 능력과 커뮤니케이션, 산출물 관리 역량이 필요합니다. ■ 업무내용 글로벌 완성차 브랜드의 웹/앱 신규 프로덕트나 서비스 기획 차세대 컨피규레이터(내차만들기) 기획 비즈니스 요건 분석, 신규 서비스 컨셉 제안 원활한 서비스 운영과 비즈니스 프로세스를 반영한 백오피스 시스템 기획 상위 기획, 상세 기획, 정책 수립 역량 기획서/보고서 등 문서 작성 지원 주간/월간 정기 회의 운영, 회의록 작성, 액션 아이템 트래킹 내외부 유관 부서 커뮤니케이션 지원
지원자격
학사 이상 총 경력 12년 이상 영어 커뮤니케이션(이메일, 회의, 문서 작성에서의 비즈니스 영어 활용)이 가능한 분 대규모 IT 조직이나 프로젝트 참여 경험이 있는 분 최종합격 후, 지정 입사일에 입사 가능한 분 해외 출장에 결격 사유가 없는 분 (남성의 경우, 회사가 지정한 입사일까지 병역을 마쳤거나 면제되신 분)
우대사항
자동차 컨피규레이터 서비스 기획 경험 (프론트, 백오피스) 자동차 또는 제조업 산업의 생산 프로세스나 마케팅 이해 Notion, Confluence, Jira 활용 경험