업무내용
· 네이버 커머스 전반의 사용자 경험을 진단하고, 문제 정의부터 개선안 설계, 서비스 반영까지의 전 과정을 주도적으로 수행 · 네이버플러스 스토어의 사용자 경험을 분석하고, 웹과 앱 간 일관성을 유지하면서 앱만의 특화 UX를 고도화 · 커머스 전체 사용자 여정을 진단하여 쇼핑 경험의 단절 구간을 발견하고 개선 방향 제안 · 서비스·버티컬 페이지의 정보 구조(IA)와 주요 동선을 재정의하여 사용자가 목적을 빠르게 달성할 수 있는 UX 구조 설계 · 사용자 행동 데이터와 정성적 분석을 기반으로 문제의 원인을 도출하고 설계 관점에서 효과적인 해결안 제시 · 네이버쇼핑 내 공통화가 필요한 UX 패턴을 정의하고, 디자인 시스템 및 유관 조직과 협업하여 공통 쇼핑 UX 가이드 구축 · UX Writing을 점검하고 사용자 관점에서 이해하기 쉬운 언어를 적용하여, 일관된 맥락으로 개선
지원자격
· 정보 구조, 화면 흐름, 주요 동선을 정의하고 개선한 경험이 있으신 분 · 사용성 이슈와 개선안을 논리적 근거로 설명할 수 있으신 분 · UX 설계안을 실제 서비스에 반영하는 과정을 경험하신 분 · Figma를 활용해 산출물을 제작하고 커뮤니케이션에 익숙하게 활용할 수 있으신 분
우대사항
· 모바일 앱/웹 기반 서비스 또는 프로덕트의 UX 구조를 5년 내외의 실무 경험으로 설계·개선하신 분 · 커머스 플랫폼 또는 관련 서비스에서 사용자 경험(UX) 개선 업무를 수행한 경험이 있으신 분 · 정량적·정성적 사용자 분석을 통해 인사이트를 도출하고 개선 방향을 제시할 수 있으신 분 · Figma를 활용해 UI 요소를 수정하거나 정보 구조(IA)를 조정할 수 있으신 분