업무내용
◆ 우리조직은 이렇게 일해요.
프로덕트디자인팀은 보험 서비스의 UX 전반을 책임지는 핵심 조직으로, 보험 가입부터 계약 관리, 보험금 청구, 후기 작성, 고객센터, 공통 정책 영역까지 사용자가 마주하는 거의 모든 화면과 경험을 다루고 있습니다. 우리는 단순히 화면을 예쁘게 만드는 팀이 아니라, 복잡한 보험 경험을 누구나 쉽게 이해하고 사용할 수 있게 만드는 팀입니다. ‘어렵고 복잡한 보험’을 ‘친절하고 명확한 서비스’로 재해석하는 것이 우리의 일입니다.
◆ 합류하면 이런 일을 하게 됩니다.
- 전 상품에 공통적으로 적용되는 핵심 프로세스를 개선하고, 서비스 전반의 UX 일관성을 구축해요.
- 보험 상품·서비스의 초기 아이데이션 단계부터 참여하여 방향성을 정립하고,
금융보안·약관·정책 등 복잡한 제약 사항을 사용성 관점에서 해석하여 최적의 사용자 경험을 설계해요
- 복잡한 보험 정보 구조의 Pain Point를 사용자의 맥락에서 분석하고
명확한 정보 구조로 단순화하여 신뢰 기반의 경험을 설계해요.
- 사용자의 이용 맥락과 서비스의 문제점을 분석하여 더 나은 사용자 경험을 제안해요
지원자격
◆ 우리의 동료, 이런 분을 찾고 있습니다.
- 7년 이상의 Mobile/Web 서비스 디자인 경험이 있는 분
- 주관적인 관점이 아닌 사용자의 관점에서 논리적인 사고가 가능하신 분
- 다양하고 복잡한 데이터와 정책들을 이해하고 이를 일관된 UX/UI로 구현할 수 있는 분
- Design System에 대한 이해도를 기반으로 높은 퀄리티의 APP, Web UI 구현이 가능한 분
- 자신감을 바탕으로 주도적인 커뮤니케이션과 설득에 능한 분
- 회사와 팀의 성장을 도모하며, 긍정적인 시너지를 낼 수 있는 분
우대사항
◆ 이런 경험이 있는 분이면 더욱 좋습니다.
- 프로덕트 초기 기획부터 구축, 운영, 모니터링까지 참여하며 성장시킨 경험이 있는 분
- 사용자의 PainPoint를 주도적으로 발굴하고 개선한 경험이 있으신 분
- 특정 도메인, 업계의 어려움이나 고질적인 문제를 돌파해본 경험이 있는 분
- 빠르게 변화하는 환경에서 다양한 연관 부서와 협업한 경험이 있는 분
◆ 포트폴리오는 이렇게 작성해 주세요.
- 사용자의 관점에서 특정 서비스의 문제점을 발견하고 이를 해결한 사례를 담아주세요.
- 서비스 개선 프로젝트의 경우 개선 전/후의 화면 비교가 잘 되도록 구성해주세요
- 기여도가 50% 이상인 프로젝트들로 간략하게 구성해주세요(3개 이하 권장)