CJ 4DPLEX
D-8[CJ 4DPLEX] 서비스 운영 PM 인재 모집
미디어/엔터
📅 마감일: 2025-12-14
업무내용
“S/W Tech Part” 소개 고객에게 실감나는 영화 관람과 콘텐츠 경험을 선사하기 위해 모인 CJ 4DPLEX의 S/W Tech Part는 World Best Immersive Platform을 구축하기 위해 각 분야 개발 전문가들로 구성된 최고의 팀입니다. § 우리는 고객이 최적화되고 만족스러운 관람을 할 수 있도록 4DX 및 ScreenX 상영관의 상영 장비(상영에 필요한 영사기, 모션체어 등의 임베디드 장비)의 모니터링 데이터를 수집하여, 오류 발생시 즉시 대응하고, 데이터에 기반한 의사 결정을 위한 NOC(Network Operation Center)를 개발합니다. § 우리는 고객이 최적화되고 만족스러운 4DX 관람을 할 수 있도록 4DX 상영관 모션체어 및 환경장비의 운영/제어 S/W 솔루션을 개발하는 등 더 나은 4DX 시스템을 구축하기 위해 끊임없이 연구하고 있습니다. § 우리는 고객이 몰입감 있는 ScreenX 관람을 할 수 있도록 ScreenX 상영관의 좌/우 Wing 영상 재생/제어 S/W 솔루션을 개발하고, ScreenX 상영관의 극장 시스템과 연동하여 센터/오른쪽/왼쪽 스크린이 동기화 되어 몰입감 있는 영화 상영을 보여줄 수 있는 ScreenX 시스템을 구축/운영하고 있습니다. 모집부문 [서비스 운영 PM] 서비스 운영 PM은 극장 상영 시스템(HW/SW), 4DX·ScreenX 서비스, 고객사 APP의 운영 안정성 확보, 기능 유지·개선, 이슈 대응을 담당합니다. 현장에서 발생하는 문제를 신속하게 해결하고, 운영 데이터 기반으로 개선 사항을 발견하여 서비스 품질을 유지·향상시키는 역할을 수행합니다. 신규 기능은 서비스 기획 PM과 협업하여 요구사항을 전달하고, 운영 안정화 이후에는 운영 PM이 서비스 전체 운영을 책임집니다. 주요 업무 § 운영 매뉴얼 및 프로세스 정의, 개선 § 극장 현장 운영팀·기술팀과 협업하여 안정적 운영 보장 § 고객사·파트너사의 운영 요청 관리 § 기능 고도화 이후 안정적 운영 수행 § 이슈 모니터링 및 장애 원인 분석 § 선별 이슈를 서비스 기획 PM과 공유하여 구조적 개선 요청 § 영상 프로젝터, 서버 등 상영 장비 운영 경험 기반 장애 대응 § 운영 품질 모니터링 및 SLA 준수 관리 § 운영 리포트 작성 및 정기 리뷰 진행 § 개발팀·기술팀과 이슈 원인 협의 및 해결 조율
지원자격
§ 4년제 대졸 이상의 학위 소유자 분 § 서비스 운영 PM 경력 5년 이상이신 분 § 극장사·상영관·콘텐츠 관련 서비스 경험이 있으신 분 § 운영·로그 분석·장애 대응 경험이 있으신 분 § 문제 해결 및 커뮤니케이션 역량이 있으신 분
우대사항
§ 영상 프로젝터, 상영 장비 등 HW 운영 경험이 있으신 분 § 운영 프로세스 구축/개선 경험이 있으신 분 § QA 또는 테스트 경험이 있으신 분 § Jira/Confluence 등 협업툴 경험이 있으신 분