업무내용
[고객데이터 분석]
- 보유고객 분석
· 고객 Seg 분석 및 보험상품 연계 고객 유입/순증 방안 수립
· Life Stage/니즈 기반 데이터 분석 및 속성별 차별화 마케팅 기획
· 데이터 시각화를 활용한 분석결과 정리 및 인사이트 도출
- 고객니즈 예측 모델링
· 외부데이터 및 분석기법을 활용한 고객니즈 예측 모델링
- 고객 캠페인 기획
· 고객 속성별 마케팅 채널 배분(대면, 콜, 디지털 등) 전략 기획
· 보유고객 속성별 캠페인/서비스 프로그램 검토
[데이터 마케팅]
- 고객 데이터 분석 및 AI/ML 활용 보험마케팅 전략 수립
· 고객 속성, 행동, 구매 이력 등 내/외부 데이터 분석을 통한 인사이트 도출
· 데이터 기반의 고객 세분화(Segmentation) 및 타겟 고객 정의
· AI/ML 기반 행동 분석 및 추천 알고리즘을 활용한 마케팅 전략 수립
- 마케팅 자동화 시나리오 기획 및 실행
· 고객 생애주기(Customer Lifecycle)에 맞춘 개인화 마케팅 시나리오 기획
· 마케팅 자동화 솔루션을 활용한 캠페인 설계, 실행 및 운영
· A/B 테스트 및 다변수 테스트를 통한 핵심 메시지 및 캠페인 효율 최적화
- 성과 분석 및 고도화
· 캠페인 성과 데이터 분석 및 핵심 KPI(전환율, LTV, 이탈률 등) 관리
· 캠페인 성과 분석 리포팅 및 인사이트 공유
· 분석 기반 마케팅 시나리오 고도화 및 신규 마케팅 전략 수립
지원자격
[고객데이터 분석]
- 국내외 금융 및 보험사 모델링/분석 업무 등 8년 이상 유관경력 보유하신 분
[데이터 마케팅]
- 퍼포먼스 마케팅, CRM 마케팅, 데이터분석 업무 등 8년 이상 유관경력 보유하신 분
우대사항
[고객데이터 분석]
- 통계학, 산업공학, 데이터사이언스학 등 유관전공 학사 이상 학위 보유하신 분
- ADP, ADsP, SQLP, SQLD 등 관련자격 보유하신 분
[데이터 마케팅]
- 통계학, 산업공학, 컴퓨터공학 등 유관전공 학사 이상 학위 보유하신 분
- 마케팅 자동화 툴(오브젠 CDXP+, Salesforce Marketing Cloud 등) 활용능력 보유하신 분
- 분석/모델링 프로그래밍(Python, R, SAS 등) 활용능력 보유하신 분
참고사항
자세한 내용은 삼성 채용 홈페이지를 참고해 주세요.