1. 서비스 운영 (Operation) - 웹/앱 플랫폼 운영 - 플랫폼 내 작품 론칭 및 관리 - 서비스 개선 제안 및 이슈 대응 - CS 및 어드민 시스템 관리 - 프로덕트 및 작품 업데이트에 대한 유저 커뮤니케이션 2. 웹툰 작품 푸시/프로모션 - 작품별 차별화 포인트 발굴 - 맞춤형 인앱 크리에이티브 기획 - 효과적인 캠페인 운영 및 성과 분석 3. CRM/Growth 프로그램 운영 - 사용자 행동 데이터 분석 및 인사이트 도출 - 리텐션 / 매출 등 핵심 지표 개선을 위한 실험 설계 및 운영 - 시즈널 이슈 대응을 위한 캠페인 기획 및 운영
• 유관 5년 이상의 경력이 있으신 분 • 데이터에 기반한 문제 정의와 가설 수립, 결과 분석까지 체계적인 프로세스 운영이 가능한 분 • 꼼꼼한 서비스 모니터링 및 신속한 이슈 대응 능력을 갖추신 분 • 불확실한 상황에서도 목표 달성을 위해 적극적으로 해결책을 발굴하고 추진할 수 있는 분 • 시장과 유저 반응에 따라 빠르고 유연하게 피벗할 수 있는 분 • 기획/개발/디자인/콘텐츠 조직과 효율적으로 커뮤니케이션 할 수 있는 분
• 영어로 업무 커뮤니케이션이 원활하게 가능하신 분 (인도네시아어 구사자 우대) • (분야 불문) 앱 서비스 운영 또는 CRM/Growth 실무 경험 보유하신 분 • CRM 실행을 위한 툴 (브레이즈, 자체 앱 푸시 툴 등)을 능숙하게 다룰 수 있는 분 • SQL, 파워 쿼리 등을 활용한 데이터 분석 및 지표 관리 경험이 있으신 분 • 웹툰, 영화, 드라마, 소설 등 다양한 엔터테인먼트 콘텐츠에 대한 깊은 이해도와 안목을 보유하신 분
■ 전형 절차 및 안내 사항 - 전형절차: 지원서 리뷰 ▶ 1차 실무 인터뷰 ▶ 2차 실무 인터뷰 ▶ Culture-Fit 인터뷰(*기업문화 적합도 검사 포함) (*인터뷰 과정에서 어학 인터뷰가 진행될 수 있습니다.) - 고용형태: 정규직 - 근무 장소: 정자동 그린팩토리 - 근무 형태: 월 평균 주 2회 이상 오피스 출근 or 주 5일 원격근무 * 전형 절차는 일정 및 상황에 따라 변경될 수 있습니다. * 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다. * 국가유공자 및 장애인 등 취업보호대상자는 관계법령에 따라 우대합니다. * 문의사항은 "네이버웹툰 채용 홈페이지 1:1 문의"로 접수해주시기 바랍니다.