[CJ프레시웨이] 영업지원(계약직) 사원 모집

■ 자사 플랫폼 아웃바운드 통한 고객 지원 관련 업무 전반
- 콜드콜 영업, 자사 플랫폼 이용 고객 대상 프로모션 홍보, 신상품 제안 상담 등 커뮤니케이션 활동
- Data Base(회사 제공) 활용한 잠재 고객 리스트업 및 접촉 이력 관리
■ 인바운드 고객 상담 및 업무 지원
- 주문/배송/상품 관련 고객 응대 처리 및 내부 부서 협업 소통
- 기존/신규 고객사 문의 및 주문 관련 상담, VOC(고객의소리), 1:1 문의 요청사항 응대
■ 상담 이력 관리
- 콜드콜 영업, 상담 이력 기록 및 고객 정보 Data Base 관리
- 상담 패턴 및 고객 피드백 분석, 정기 리포트 작성

- 초대졸 이상
- B2B 고객상담/지원 업무 경력 최소 1년 이상
- 콜드콜 또는 유선상담 실무 경험 보유자
- MS Office 활용 가능자 (Excel, Word, PPT)
- 내/외부 원활한 커뮤니케이션 역량 보유자

- 식자재몰, 유통 등 관련 업계 콜드콜영업/CS 경험 보유자
- CS/영업 관련 자격증 보유자 (CS리더스관리사, 세일즈 관련 자격증 등)
- 고객 관점 이해 및 설득/상담 스킬 우수자
- CRM 등 상담이력 관리 시스템 사용 경험 보유자