교원그룹

[교원그룹] (Wells,라이프)고객센터/상담사 관리 (경력)

마감
그룹사/미분류 | 마감일:

업무내용

[(Wells,라이프)고객센터/상담사 ​관리]
상담사(25~30명) ​관리
상담 ​품질 향상을 ​위한 업무 개선안 기획 ​및 ​실행
KPI 운영 ​및 성과 관리
관계사 ​커뮤니케이션

지원자격

고객 중심의 ​CS마인드
커뮤니케이션 ​능력
MS Office ​(엑셀, ​파워포인트) ​중급 이상
데이터 분석력
보고서 ​작성 ​능력 
고졸 이상

우대사항

상담사 관리 ​업무 경험을 ​갖고 ​계신 분
재택근무 ​관리 경험을 ​갖고 ​계신 분
채팅, 챗봇 ​상담 관리 ​경험을 갖고 계신 분
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