Media Operations Manager

[Media Operations Manager 역할]
Media Operations Manager는 Amazon Prime Video, Netflix, Disney+ 등 글로벌 OTT 고객사의 자막 및 더빙 콘텐츠 운영을 총괄하며, 콘텐츠의 재제작부터 최종 납품까지 전 과정을 전략적으로 운영하는 핵심 역할을 담당합니다.
본 포지션은 글로벌 프로젝트의 일정, 품질, 납품, 리소스, 기술 운영 전반을 통합적으로 관리하며, 고객사의 요구사항을 바탕으로 내부 제작 워크플로우 및 내부, 외부 파트너사와의 협업을 체계적으로 운영합니다. 또한 글로벌 플랫폼의 납품 사양, 보안 기준, 품질 요건에 대한 기술 대응을 주도하고, 안정적이고 효율적인 Media Operations 체계 구축 및 실행을 통해 고객 만족도와 운영 품질을 극대화합니다.
[Media Operations Manager 주요 업무]
1. 글로벌 OTT 대상 Media Operations 체계 구축 및 고도화
Amazon Prime Video, Netflix, Disney+ 등 글로벌 플랫폼의 요구사항에 부합하는 Media Operations 체계 설계 및 실행
Media Production, Processing, Mastering, Video Quality Control, MMC/MEC Creation 등 제작 전 공정의 프로세스 표준화 및 효율화
콘텐츠 재제작부터 납품까지의 End-to-End 운영 체계 수립 및 안정적 운영 주도
2. 기술 커뮤니케이션 및 글로벌 고객사 대응
글로벌 고객사 및 파트너사와의 Technical 미팅, 정기 운영 회의 주관
납품 사양 변경, 품질 이슈, 보안 기준 등 주요 이슈에 대한 실시간 대응 및 관리
콘텐츠 운영 이슈 발생 시, 원인 분석 및 대안 수립을 통한 문제 해결 리딩
3. 운영 솔루션 및 툴 기획·운영
Media Operations 관련 솔루션(MMC/MEC) 및 CMS, QC, 포털 납품 자동화 시스템 등 운영 툴 도입 및 관리
사내 시스템과의 연동을 고려한 워크플로우 자동화 기획 및 실행
데이터 기반의 KPI 분석 및 성과 모니터링 체계 구축
4. 조직 내·외부 협업 및 리소스 조율
내부 제작/운영팀과의 협업을 통한 통합 운영
외부 파트너사와의 작업 분배, 성과 관리 및 커뮤니케이션
프로젝트 일정, 예산, 리소스 사용 현황에 대한 조율 및 보고

- 콘텐츠 또는 미디어 관련 전공 학사 이상 또는 이에 준하는 역량
- Media Operations 분야 실무 경력 10년 이상
- Amazon Prime Video, Netflix, Disney+ 등 글로벌 OTT 대상 Media Operations 세팅 및 운영 리더십 경험 보유자
- Media Production, Media Processing, Mastering 전반에 대한 실무 및 운영 경험
- Video Quality Control 프로세스 기획 및 관리 경험
- MMC/MEC 및 콘텐츠 납품 자동화 솔루션 운영 또는 도입 경험

- 글로벌 고객사와의 비즈니스 영어 커뮤니케이션 능력
- 이슈 대응 및 솔루션 도입을 주도할 수 있는 문제 해결 및 실행력 보유
- 글로벌 벤더 또는 미디어 운영 조직에서의 총괄 경력
- 보안 인증(TPN, CDSA 등) 및 글로벌 납품 표준에 대한 실무 대응 경험
- 다국어 콘텐츠 운영 경험 및 리소스 운영 체계 구축 경험
- 신규 시스템 구축, 자동화 프로젝트 리딩 경험

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