[하이텔레서비스] OBS업무지원파트 상담 직무 대규모 채용

■ 맡게 될 업무를 소개해요
- In/Out Bound 고객상담 생산성(전화, 채팅, 게시판Q&A, 이메일 답변)관리, 응대품질(고객만족도)관리
- LG전자 Online Brand Shop(LGE.co.kr)에서 제품 구매 전, 가격/배송/판촉/사양 등 고객 문의에 대한 IN/OUT bound 전화 상담 진행
- LG전자 임직원몰/계열사몰 구매 고객 대상 상담 진행
- 라이브커머스 방송을 통한 구매 희망 고객 문의 대응

■ 이러한 경험/역량이 있으신 분과 함께 하고 싶어요
- 고객CARE를 위한 적극적 마인드를 소유하고 고객센터 상담 경력을 보유하신 분
- MS Office 활용이 가능하신 분
- 가전제품에 대한 관심과 판매 능력을 보유하신 분

■ 추가로 이런 경험/역량이 있으면 더 좋아요
- 고객센터 상담 경력을 보유하신 분
- 가전제품 판매 경력을 보유하신 분
- 유통판매 경험을 보유하신 분

부서: 컨설턴트 | 직군: OBS업무지원파트