업무내용
- 고객센터 대응 및 공식 홈페이지 모니터링 - 게임 데이터 및 VOC 수집 / 관리 / 개선방안 제안 활동 - 오후(14시~23시/월 3~4회), 주말(월 1~2회), 야간(2개월 내 1주) 로테이션 근무
지원자격
자격요건 - 로스트아크 게임 운영에 관심이 많은 분 - 다양한 MMORPG 게임 플레이 경험으로 MMORPG에 대한 이해도가 높으신 분 - 맞춤법, 문법 등 기본적인 글쓰기에 대해 소양을 갖추신 분 필요역량 - 로스트아크의 전반적인 VOC를 적극적으로 해결하려는 자세 - 본질적인 문제와 발생된 이슈를 분석, 파악하여 효과적인 방안에 대해 문서화 할 수 있는 역량 - 긍정적인 마인드를 바탕으로 동료들과의 원활한 커뮤니케이션 역량
우대사항
- 게임 GM/CM/CS 경험자 - 지정된 업무를 포함한, 프로젝트의 발전과 목표를 위해 적극적인 개선, 제안이 가능하신 분
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