업무내용
• 게임 고객 문의 응대 및 처리 (주요 채널: 온라인 상담) - 게임 내 문의, 공식 홈페이지 문의, 이메일 등을 통한 고객 응대 - 내부 업무 시스템을 통한 문의 확인 및 이슈 분류, 조치 및 답변 작성 - 관련 부서와의 커뮤니케이션을 통한 이슈 전달 및 처리 협업 • 고객지원 효율화 - AI 챗봇, FAQ 개선 등을 통한 고객지원 시스템 효율화 - 템플릿 관리, 프로세스 개선을 통한 업무 효율화
지원자격
유관경력 3년 이상 보유하신 분
우대사항
• 영어 등 외국어 온라인 문의 답변이 가능하신 분 • 게임 업계 고객 지원 업무 경력이 있으신 분 • AI를 활용한 업무 효율화 경험이 있으신 분
참고사항
정규직
마감임박 공고
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[기획직군] AE(브랜드) 인턴 채용 (평가 전환형)
광고대행사/렙사 2026-09-23 ~ 채용시 마감
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[GENTLE MONSTER] AI Experience 기획/디자인 담당자
패션/쥬얼리/뷰티 2026-09-29 ~ 채용시 마감
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기획하는 광고 디자이너 신입/경력 채용
광고대행사/렙사 2026-09-22 ~ 채용시 마감
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[마케팅] 영국 틱톡샵 마케팅 경력사원 모집
패션/쥬얼리/뷰티 2026-09-29 ~ 채용시 마감