업무내용
• 고객센터 및 업무지원센터, 사후센터(연체), 소비자보호 상담시스템 개발 및 운영 • 챗봇시스템 운영 및 개발 • AI-KMS, WFMS, 콜봇 등 AICC(AI Contact Center) 개발 및 운영 • 연내 중요 상품 및 서비스 대응 개발 상시 수행
지원자격
• 내부직원용 시스템 개발 및 운영 경험 3년 이상 9년 미만인 분 • 책임감이 높고 본인의 지식을 나누며, 배우고자 하는 열정이 가득한 분 • 유연한 사고와 커뮤니케이션 역량을 보유한 분 • Linux, Java + SQL, JavaScript 활용에 능숙한 분
우대사항
• 상담업무 시스템 개발 및 운영 경험 3년 이상인 분 • 상담챗봇시스템 개발 및 운영 경험이 있는 분
참고사항
• 근무형태 : 정규직 • 영입인원 : ○명 • 근무부서 : AICC개발팀 • 근무지 : 카카오뱅크 판교오피스 (경기도 성남시 분당구 분당내곡로 131)
마감임박 공고
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