LG유플러스가 한국소셜콘텐츠진흥협회 주최 ‘2026 대한민국 SNS대상’에서 기업부문 최고상인 종합대상(과학기술정보통신부 장관상)을 수상했다고 26일 밝혔다. 지난해 통신정보서비스 부문 대상 수상에 이은 성과로, 브랜드 슬로건 ‘Simply. U+’를 축으로 공식 소셜 미디어 채널을 고객 경험 중심의 양방향 소통 플랫폼으로 재편한 전략이 주효했다.
대한민국 SNS대상은 정량평가(40%), 심사위원 평가(30%), 내부전문가 평가(20%), 사용자 투표(10%)를 합산해 기업 및 공공기관의 디지털 소통 경쟁력을 가리는 시상식이다. LG유플러스는 일방적인 기업 정보 전달 문법에서 벗어나, 어렵고 복잡한 통신 서비스와 AI 기술을 소비자의 일상 언어와 관심사로 쉽게 풀어내 자발적인 공감과 참여를 이끌어낸 점에서 높은 점수를 받았다.
특히 플랫폼별 오디언스 성향과 콘텐츠 소비 문법에 맞춰 채널의 역할(R&R)을 정교하게 세분화한 멀티 채널 전략이 돋보였다. 인스타그램은 매거진형 피드와 고객 참여형 포맷을 앞세워 일상 속 브랜드 경험을 전달하는 데 집중했고, 비즈니스 특화 플랫폼인 링크드인에서는 AX(AI 전환) 및 B2B 기술·사업 콘텐츠의 전문성과 가독성을 강화했다. 틱톡에서는 숏폼 트렌드와 크리에이터 협업을 확대해 잘파(Z+Alpha) 세대와의 접점을 넓혔으며, 자체 뉴스룸은 브랜드 스토리와 AI 기술 자산을 체계적으로 아카이빙하는 핵심 정보 허브로 고도화했다.
김희진 LG유플러스 브랜드마케팅팀장은 이번 수상은 Simply. U+가 지향하는 사람 중심의 가치를 소셜 콘텐츠와 소통 방식에 일관되게 녹여낸 결과라며, 앞으로도 공식 SNS를 고객과 함께 브랜드 가치와 경험을 만들어가는 핵심 접점으로 발전시켜 차별화된 소셜 커뮤니케이션을 이어가겠다고 전했다.