2026년 하반기 기아멤버스 일반운영 대행업체 선정 입찰공고

기아를 아끼고 사랑해주시는 고객 및 관계사 분들께 깊은 감사 드립니다.

기아 고객 멤버십 서비스 '기아멤버스'에 대한 일반운영 협력사를 선정하기 위한 경쟁 입찰을 아래와 같이 공고 합니다.

참여 의사가 있으신 관계사 여러분께서는 아래 내용을 참고하시어 많은 관심과 참여 부탁드립니다.

■ 제안서 제출 및 평가

1. 목적 : 기아멤버스 회원 대상 원활한 혜택/서비스 제공 및 효율적 회원관리, 내부 커뮤니케이션 대응 위한 일반운영 대행

2. 수행 기간 : 2027. 1. 1 ~ 2028. 12. 31 (총 2년, 시작일은 변동될 수 있음)



※ 2026년 11월 중 업체 선정 통보 후 기 운영업체로부터의 인수인계 및 준비 업무 즉시 착수 필요

3. 업무 범위 :

1) 멤버십 가입신청서 및 멤버십카드 관리/운영 업무
- 가입신청서 수거&보관 및 그에 수반되는 관리/운영 업무
- 신청서&약관 디자인/인쇄/배포/내용 업데이트 및 그에 수반되는 관리/운영 업무
- 실물 멤버십카드 재고 관리 업무

2) 멤버십 회원 대상 제작물 관리/운영 업무
- 우편/카카오톡 발송 및 그에 수반되는 관리/운영 업무 (정기 안심점검 안내, 이벤트 알림 등)
- 발송 동봉물&홍보물 디자인/인쇄/배포/재고관리/내용 업데이트 및 관련 관리/운영 업무

3) 기타 운영 업무
- 멤버십 사내 운영센터 운영
(기아멤버스 전용 전화상담 업무요원 1~2인 상시 근무 필수, 기아 내부 시스템 활용한 각종 정보 파악 및 응대 필요)
- 자동차 판매 지점/대리점, 정비소(오토큐), 고객센터 發 각종 멤버십 관련 사내 문의 응대 업무
- 멤버십 사내·사외 교육 및 프로모션 기획/관리/운영 업무

■ 제안 요청사항

1. 제안서 : 제안 배경/목적, 제안 범위, 운영 방안(인력 투입계획 등), 동종 업무 수행 경험 레퍼런스, 기타 추가 제안 등 10매 내외

2. 견적서 : 기획료, 운영센터(상담원), 디자인, 제작물 제작 단가 견적 포함

3. 회사소개서 : 일반현황(기업신용도, 매출 등 포함), 인원/조직도(본 제안 사업에 대한 담당투입인력 명기), 유사분야 주요 사업실적 등

■ 제출처

1. 제출 방법 : 담당자 이메일로 첨부하여 제출
- 담당자 : 국내커뮤니케이션팀 신광균 매니저 (kshin@kia.com제출처제안서)
→ 메일 내 제안서 및 업체소개서 각 1부 첨부 必

2. 제출 마감 : 2026년 11월 11일 (수) 23:59 까지

3. 업체 선정 : 2026년 11월 중 개별 통보 (미선정 업체 미통보)