신한은행 디지털 채널의 일관된 사용경험과 수준 높은 품질 확보를 위해 CXI전담반 운영사 계약을 추진하고자 합니다. 안정적인 운영 경험을 보유한 전문기관들의 많은 참여를 바랍니다. 공정하고 투명한 경쟁을 거쳐 실력있는 업체가 당행 사업에 참여함으로써 상호간에 상생하며 따뜻한 금융을 실천할 수 있도록 노력하겠습니다.
1. 입찰에 부치는 사항 가. 입찰건명 : 신한은행 CXI전담반 운영 나. 사업기간 : 2026.01.01 – 2026.12.31(업무 인수인계 기간: 2025년 12월) 다. 사업예산 : 3,300백만원 (VAT포함) 라. 입찰부문 1) 디지털 뱅킹 - 은행 사업관련 및 법규/장애 대응, 기능개선 등 현업이 요구하는 운영 개선 업무에 대해 기획 - 이벤트 및 홍보 기획, 디자인(마케팅 관점의 컨텐츠 정제 포함) - 신규 상품 및 서비스 기획, 디자인 > 개인뱅킹 운영 기획/디자인 (신한 쏠, 뉴 슈퍼 쏠, 쏠 글로벌, 쏠 미니, 모바일 웹, 인터넷뱅킹 등) > 기업뱅킹 CX 기획/디자인 (쏠비즈, 뱅크인, 비즈메이트, 론앤비즈 등) > 글로벌 앱/웹 운영 기획/디자인 > 비금융 플랫폼 운영 기획/디자인 > 이벤트 및 배너 기획/디자인 > 선행 UX 기획/디자인 (신규 상품 및 서비스)
2. 계약방법 및 참가자격 가. 계약방법: 제한 경쟁 입찰 (협상에 의한 계약) 나. 입찰참가자격: 공고일 현재 아래의 조건을 모두 충족하는 사업자 - 공고 게시일 현재 기준, 부도, 화의, 워크아웃, 법정관리, 자본잠식, 신용정보상 채무불이행, 사업자와 당행의 부정당업자로 제재 받고 있는 사업자 제외 ※ 공고게시일: 본 사업 입찰공고 게시일부터 최종 계약서 체결 전일까지의 기간 - 최근 3년(2023.1.1~) 당행이 추진하는 사업과 유사한 사업을 공급하거나 또는 금융기관 모바일 채널 기획/디자인 운영 수행 혹은 이와 유사한 실적이 있는 기관 (실적증명 기준 10억원 이상 또는 6개월 이상 프로젝트에 限) 다. 프로젝트 기간 중 은행 (또는 금융기관) 프로젝트 PM경력을 보유한 프로젝트 매니저 및 모바일 경력 7년 이상 수행 경험이 있는 기획자로 7명 이상 파견 및 유지가 가능한 기관
3. 입찰 참가 신청서 제출 가. 제출기한 : 2025년 11월 12일(수) 오전 10시까지 나. 제출방법 : 직접 또는 우편제출 다. 제출장소 : 서울시 중구 세종대로 67 삼성본관빌딩 9층 고객경험혁신센터 라. 제출서류 < 2025년 11월 12일 마감시한까지 제출 > [붙임1] 입찰 참가 신청서 [붙임2] 입찰결과 이행각서 [붙임3] 실적증명서 내역 [붙임4] 실적증명서 [준비서류] - 사업자등록증 사본 1부 (원본대조필 후 인감날인) - 법인등기부 등본 1부 (3개월 이내 발급분) - 법인인감증명서 및 사용인감계 각1부 (3개월 이내 발급분) - 대리인인 경우 위임장, 대리인 신분증 사본 1부 - 국세 및 지방세 완납증명서 또는 미과세증명 각 1부(2025년11월4일 이후 발급분)
< 2025년 11월 18일 마감시한까지 제출 > [붙임5] 입찰서(세부 산출내역서 포함) 1부 - 입찰보증금과 함께 밀봉하여 별도 제출 [붙임6] 서약서 [붙임7] 신한은행 퇴직자 재직 현황 확인서 : “붙임 7. 신한은행 퇴직자 재직 현황 확인서” 참조 [붙임8] “개인정보 수집, 이용 동의서” : “붙임 8. 개인정보 수집, 이용 동의서” 참조 *신한은행 퇴직자 재직 현황 확인서에 기재된 명단이 있을 경우에만 제출함 [별지서식1] 협력사용-청렴계약 및 상생이행 확인서 [준비서류] - 입찰보증보험 증권 원본 1부 - 제안서 및 제안요약서 soft copy (USB) 5개