[하이텔레서비스] AI전략/기획 담당자 채용

■ 맡게 될 업무를 소개해요
- 콜센터 업무 내 AI 솔루션을 활용한 업무 최적화 방안 기획
- 신규 솔루션 도입 검토 및 IT 프로젝트 개발 리딩 및 운영
- 콜센터 상담 Assist (STT, 상담 요약, 콘텐츠 추천 등) 운영 및 품질 개선
- AICC 고도화를 위한 중장기 전략 수립
※직무 관련 상세 경험은 포트폴리오로 첨부해 주시기 바랍니다.

■ 이러한 경험/역량이 있으신 분과 함께 하고 싶어요
- AI 기술 도입 관련 업무 경험을 보유하신 분
- AI를 활용한 업무 개선 과제 진행 경험을 보유하신 분 (무인 상담, 업무 지원 등)
- 보고서 작성 및 Data 분석 능력 보유하신 분
- IT 프로젝트 경험을 보유하신 분

■ 추가로 이런 경험과 역량이 있으면 더 좋아요
- 컴퓨터,산업 등 공학 계열을 전공하신 분
- 콜센터 상담 Assist 구축 경험 보유하신 분
- 동종 업계 관련 업무 유사 경험을 보유하신 분

부서: Staff | 직군: AICC추진