[ICT] Service Planner - 검색/챗봇 서비스

글로벌 검색/챗봇 서비스의 데이터 로직, Flow 설계, UI/UX기획 업무를 수행합니다.
■ 정책 설계
· 검색/챗봇 프로젝트 및 기획 리딩
· 상세 정책(데이터 로직, 규칙, 랭킹구조 등) 설계
· 사용자 질문 의도(인텐트)와 주요 개체(엔티티) 정의 및 설계
· LLM/생성형 기반의 서비스 설계
· 검색/챗봇 대화 로그와 사용 패턴 분석을 통한 품질 개선
· 랭킹 성능, 추천 결과, 자연어 이해(NLU) 정확도 등 핵심 지표 모니터링
■ 서비스 기획(UI/UX)
· 검색/챗봇 프론트와 백엔드 UI/UX기획
· User Flow, Data Flow, UX Prototyping 설계
· 기능 및 응답 품질 테스트(QA) 수행
· 서비스 운영

· 8년 이상의 검색 및 챗봇 서비스 기획 경력을 보유하신 분
· LLM(Large Language model), 시멘틱 검색(Semantic Search) 등 검색/챗봇 서비스 기획 경험을 보유하신 분
· 데이터 분석을 통하여 인사이트를 발굴하고 이를 서비스에 연결하여 기획할 수 있는 역량을 보유하신 분
· 프로젝트를 리딩하며 여러 유관 부서와 협업할 수 있는 커뮤니케이션 스킬을 보유하신 분
· 데이터 로직과 응답, 인텐트/엔티티 설계 및 백엔드 연동 경험을 보유하신 분
· UX prototyping, Storyboard 작성 경험을 보유 하신 분

· 비즈니스 영어 회화가 가능하신 분
· MAU(Monthly Active Users) 100만 이상의 대규모 서비스 경험을 보유하신 분
· 글로벌 서비스 경험을 보유하신 분

부문: IT | 분야: Service Planning | 직급: 매니저, 책임매니저 | 근무지역: 양재본사